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【メルセデス・ベンツ】の商品説明・接客スタッフ

  1. 給料

    月給 207,000円〜 215,000円

  2. 給与詳細

    キャリア・能力を考慮の上、決定いたします。

    【年俸制】
    2,898,000円〜3,010,000円
    ※上記年俸額には賞与を含む
    【月給】
    207,000円〜215,000円
    ※月給とは別に時間外手当(残業代)を支給します

    【各種手当】
    ・時間外手当
    ※1分ごとにカウントし、全額支給
    ・通勤手当(当社規定による)
    ・販売員手当
    ※セールスに引継いだお客さまが契約に至った場合、貢献度によって支給

    ※契約は1年ごとで、以降契約更新は最⼤4回までとなります。

  3. 職種

    プロダクトエキスパート(車両説明スタッフ)

  4. 店舗

    博多板付支店

  5. 所在地

    福岡県福岡市博多区井相田1-6-28

  6. 雇用形態

    契約社員 ※正社員登用制度あり

  7. 勤務形態

    フルタイム

  8. 勤務時間

    【勤務時間】


    ・原則として9:30〜18:00(休憩1時間)
    ※所定労働時間:7時間30分

    【試用期間】
    試用期間あり:3〜6カ月
    ※試用期間中の給与は、月給からマイナス3万円/月となります

    【休日休暇】
    ・年間休日:112日
    ・週休2日制
    ※原則として月・火・祝。月に9〜12日。
    ※火曜日は当番勤務がありますが、その分は平日に振替休日を取得できます。
    ・年次有給休暇(15〜20日)
    ・夏期休暇
    ・年末年始休暇
    ・慶弔休暇
    ・産前産後休暇
    ※取得・復帰実績あり
    ・育児休業制度
    ※取得・復帰実績あり
    ・介護休業制度

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  9. 仕事内容

    【プロダクト・エキスパートとは?】
    ご来店されたお客さまを中心にメルセデス・ベンツの商品について紹介したり、試乗や納車時に車両の取扱い方法を説明するなど、お客さまが安心して相談できる相手として、コンシェルジュのようなサービスを提供していただきます。


    【mission】
    お客さまの笑顔を増やすことやメルセデス・ベンツのファンになっていただくことがミッションです。

    【仕事内容】
    ショウルームに勤務して、お客さま対応を専門とした”接客のプロ”としてご活躍いただきます!
    商談の際は、セールスに引継ぎます。
    ▶商品説明
    ▶試乗
    ▶納車
    (一度、ご納車をされたお客さまに再度、クルマの操作方法などをご案内いただきます)
    ▶店舗活性化

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  10. 応募資格

    ・高卒以上
    ・普通自動車運転免許(AT限定可)
    ※業界、職種未経験者、第二新卒の方もご応募いただけます



    <歓迎>
    入社後に社内研修、メーカー研修などで商品知識を習得できる機会がありますので、
    入社時は、クルマの知識がなくても大丈夫です!
    ・接客経験、営業経験をお持ちの方
    ・人と接するのが好きな方
    ・クルマの運転が好きな方、クルマに興味のある方

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  11. 福利厚生

    ・各種社会保険完備
     (健康・厚生年金・雇用・労災)
    ・カフェテリアプラン


    ※年間2万円分のポイントを福利厚生メニュー(自己啓発資格取得・書籍購入など)から選択して利用できます。
    ・社員販売制度
    ・保養所、会員制リゾートホテル

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国内最大手の輸入車ディーラーとして、安心と信頼の実績があります

創立は1915年。創立以来一貫して輸入車を取り扱い、メルセデス・ベンツ、Audi、BMW、フォルクスワーゲン、キャデラック・シボレーなど日本に輸入車の文化を広めてきた『ヤナセ』。
100年以上にわたる歴史の中で、自動車の総合企業へと成長しました。

現在は、全国に300拠点を超えるヤナセネットワークを構築し、輸入車販売シェアの獲得、20万名以上の顧客基盤を保有するなど歴史、規模感、安定感ともに他の自動車ディーラーの追随を許さないものとなっています。
2017年からは伊藤忠商事(株)のグループ会社となり、次世代に向けて持続的な成長を実現し、更なる企業価値向上に努めています。

プロダクトエキスパートって、どんな仕事をするの?

【メルセデス・ベンツ】の魅力をお伝えする商品説明・接客スタッフになります。
お客さまがクルマを使用するにあたり、ご不明点や操作方法などを分かり易く伝え、お客さまのクルマ選びをサポートするお仕事です。
下記を担当していただきます。

▶「商品説明」…カタログ提供や操作⽅法のご案内などを⾏います。お客さまのニーズに合わせて最適な情報をご提供していきます。
▶「試乗」…お客さまの試乗に同乗、メルセデス・ベンツの快適性・安全性を体感いただきます。
▶「納車」…お客さまの納⾞時に、操作⽅法をわかりやすくご説明してください。
▶「店舗づくり」…来店されたお客さまが”また来たい”と思っていただけるような店舗にしファンを増やしていってください。

※セールス職とは異なり、メルセデス・ベンツのご案内に専念するお仕事です。
※入社後に「専用WEBサイト」で商品知識の習得ができますので、入社時にクルマの知識がなくても問題ありません!

やりがいは?

「クルマの乗り換えを考えているんだけど」、「家族が増えたから、ピッタリのクルマを教えてください」、「新しい車種の特徴を教えてください」などお客さまが持つさまざまなお悩みや疑問にお答えしながら、お客さまの『クルマのある人生』を創造することができます。

Q.具体的なやりがいは?
▶お客さまへアドバイスを行い、セールススタッフと連携して成約につながった時
▶納車後、操作方法に困っていたお客さまに説明をして、お困りごとが解消した時
▶お客さまから直接「ありがとう」と感謝された時 

お客さまはさまざまで一人ひとりご要望も異なりますので、難しさを感じることもあるかもしれませんが、喜んでいただけた時の嬉しさはひとしおです。
接客の楽しさを実感できるお仕事です!

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